Количество инициатив по э-Правительству увеличивается с ростом понимания важности улучшения качества предоставляемых государственных услуг для населения. Данная реформа или, другими словами, преобразование взаимодействия государства и граждан становится возможным через активное применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).
Каждая страна, независимо от уровня своего технико-технологического и человеческого потенциала может выбрать свой путь преобразования. Как отмечает Ричард Хикс, один из известных ученых междисциплинарной теории информационно-коммуникационных технологий для развития (ИКТР), важным фактором успеха в применения ИКТ для решения любых задач является нахождение и следование “органическому пути”, т.е. пути который легко гармонизируется с реалиями страны. Для нахождения такого пути, одним из требований является анализ достижений отечественной индустрии ИКТ, в частности её рынок услуг.
Для горного Таджикистана одним из таких органических путей, как показывают ряд аналитических материалов[1] является применение мобильных ИКТ. У информированного читателя может возникнуть вполне логический вопрос, почему мобильные технологии не используются в инициативах э-правительства?
М-правительство — это развивающиеся компонент э-правительства с предельно высоким вниманием на мобильные технологии, включающие в себя связь и мобильные устройства доступа. Не смотря на то, что м-правительство легко решает многие проблемы, связанные с доступом к информации и государственным услугам, его потенциал практически не используется в Таджикистане. Мобильные технологии широко применяются в различных сферах предоставления государственных услуг в мире, например в образовании. Чтобы осознать потенциал мобильных технологий, достаточно обратить внимание, что согласно официальным данным мобильная связь покрывает более 90% населенной территории страны с проникновением более 120% и активными пользователями являются более 6.3 млн из 8.5 млн населения.
Для анализа состояния применения мобильных технологий в Таджикистане, МаСуД в партнерстве с Махити.орг (Бангалор, Индия) и Общественным Фондом Интернет провели исследование в рамках проекта “Лаборатория открытых инноваций” при финансовой поддержке Института Открытого Общества – Фонд Содействия в Таджикистане. В данном исследовании были использованы 2 метода – опроса и изучение практических примеров пользователей. Для проведения опроса был разработан вопросник, который содержит 15 вопросов, и проведено анкетрирование среди 1500 пользователей мобильных телефонов. Из них были признаны недействительными 27 анкет. Для сбора практических примеров были организованы дисскуссии среди пользователей и выбраны наиболее интересные из них, которые включенны в данное исследование. Основной группой исследуемых была молодежь.
Далее представлены результаты исследования в виде инфографики которое составила наша редакция.
[1] э-Готовность 2012, Зафарова & Атоев 2015
Английский 
Русский 
Тоҷикӣ 
